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移动公司如此“套餐”老年人,实在不该

发布日期:2018/8/6  查看次数:3426 来源:陕西  作者:

 
 
 

编辑同志:

   今向您们反映一个问题,希望您们能帮我维权。

今年五月夜间,我接到一电话,是一女声介绍“老年人尊享流量包”活动,我断然拒绝。然在当月下旬,竟发现电话费被无端扣除35元。为此,我立即去咸阳移动分公司中心营业厅查询。该处业务员与涉事营业点人员电话联系后告知我,说对方会在六月初给我致电解决的。但到了六月六日,仍未接到对方电话,我只得再去营业中心。这次,该中心让我用自己手机与对方联系,对方明确表示六月底一定退费。七月六日,仍未退费,我又与对方联系,她竟谈,按规定,应扣够70元,才可一次退费,就这样又一次扣了35元,并保证七月二十日一定退给我。

七月二十日,我如约致电询问,她又推到七月底。七月底我又多次呼叫,对方一直发出忙音。八月一日,我再一次去中心营业厅反映,多方纠缠后,对方说立马会有人主动与我联系。果然,便有后台短信告知我,说我反映的问题他们已经受理,还告知我查询码说我可随时查询处理状态。八月五日,我发查询码,对方竟佯装不知情,明显是在敷衍我。

我已年届七十,又患有冠心病。如此大热天,频频为此奔走,实在难以容忍。

移动公司收费乱象常遭用户指责。我的几个朋友为此弃用移动手机卡。这里,我劝告涉事者立即悬崖勒马,停止不端行为,并赔偿相应损失。刘纯静

                                201885

身份证号:610402194810054811

电话:15091065270

 
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