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网购给差评遭死亡威胁 媒体:平台应公开报复者

发布日期:2018/7/3  查看次数:9093 来源:新京报  作者:

 
 
 

   如何防范“网购给差评遭死亡威胁”?

  自由、安全、公正的消费者评价机制,其实对消费者和商家都有利。

  据报道,在网上购物时遇到了较差的体验,欲创业的大学毕业生小何给了商家一个差评,不料却引来无尽麻烦。连日来,小何先是遭到商家电话、短信的连番辱骂,进而升级到上门威胁,“他们威胁我不怕,但辱骂家人,拿我家人的安全威胁我,我接受不了”。

  在网购高度普及的当下,“消费者差评遭报复”也已经不是新鲜事儿,有的甚至被人身攻击。

  比如,今年4月份,郑州一消费者因为差评遭到了“血洗你全家”的威胁。这无疑会让消费者惊恐不已。尤其是,商家掌握着消费者详细的联系方式,这就为“血洗全家”提供了便利条件。

  “网购给差评遭死亡威胁”再一次给我们警示。一是电商平台还需继续完善匿名评价和信息保护,以规避消费者个人信息泄露;另外,电商平台也不妨借助“黑名单”制度,将报复消费者的商家公之于众。

  更重要的是,电商平台也需要完善相应的商家申诉机制,以防止一些商家失去理智,将怨气撒在消费者身上。

  根据《治安管理处罚法》第42条,“多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的行为,情节较重的处五日以上十日以下拘留,可以并处500元以下罚款来惩处”进行处罚。消费者如果遇到商家骚扰,也不妨拿起法律武器维权。

  自由、安全、公正的消费者评价机制,其实对消费者和商家都有利。作为商家,如果能从自身出发提供商品和购物品质,相信消费者是不会乱给差评的。

  李雪(市民)

 
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