本人去年由儿子刘鹏代理，在联通咸阳市分公司办了宽带网。合同规定每月交59元，送一定额度的流量和通话时间。由于我已年逾七旬，每月流量与话费均有节余。对于联通公司不时打来的增办增值服务的电话均予拒绝。

昨日晚7时许，公司发来短信，称我上月除固定消费外，又有15元的增值服务费。对此，我无法接受。遂与联通公司派给我的业务员多次联系，反映情况，却不得其回复。给公司致电询问又一直称其业务忙，不予答复。

时下，疫情又急，天气不佳，而我又有心脏病，无法前往公司柜台。无奈，特向贵网投诉，盼能给我帮助。

谨此！

投诉人 刘纯静

(联通手机号13109609336)

2021年8月8日