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西班牙一银行涉嫌私吞华人用户存款 多次被曝光

发布日期:2013/8/29  查看次数:1545 来源:中新网  作者:

 
 
 

据西班牙欧浪网报道,自2012年以来,La Caixa银行曾多次被曝光强行推销保险、私吞客户存款等违规操作的行为,La Caixa银行也因此成为华人群体中最不受欢迎的银行之一。近日,马德里一华人,在去La Caixa银行存款时,账面上少了500欧元,

疑是被柜台员工私吞,目前此事尚在处理中。

在马德里郊区Leganes市经营食品店的金先生(化名)于2013年8月21日去店附近的La Caixa银行存款。金先生零零碎碎一共带了7500欧元,是店里多天的营业额,其中有50的大票,更多的是零钱。这笔钱金先生在家里数了好几次,确定了是7500欧元整,才拿到银行里来存的。当时是一个西班牙女员工接待的他,女员工一边数钱,一边在纸上记录着数完的金额,金先生在柜台外看得清清楚楚,她先是写下了4000,然后又写下了3000和500,这三个数字加起来,恰好是7500欧元,与金先生数出来的金额相符。金先生递过存折,西班牙女员工把存折在机器里过了一遍,就把钱受尽抽屉里,然后把存折还给了金先生,没有任何存款回执,也没要求金先生签字。金先生带着存折离开了柜台。

从银行出来之后,金先生一直没有打开存折看,晚上回家的时候,太太跟他要存折,他才把存折从口袋里拿了出来。金先生的太太打开一看,存折上记录着21号存款的金额是7000,就问金先生:“不是带了7500吗?”金先生说:“是存了7500啊。”说着接过存折一看,上面赫然写着7000这个数字。金先生认为,他在家里数过多次,在柜台也亲眼看见柜员写了4000、3000、500这几个数字,绝不可能是自己这方面出了错,一定是西班牙女柜员的过失,才致使存款白白少了500欧元。可是交易已经完成了,那个女柜员还会承认错误、把钱还给他吗?这500欧元,金先生每天起早贪黑半个月才能赚来,一想到钱有可能要不回来,金先生不禁失眠了。

第二天一大早,金先生就早早地起来,带着存折去了La Caixa银行,没有找到前一天接待他的女柜员,只好向她的一个同事求助,跟她说明了情况。她的同事表示,这笔存款不是她本人办理的,所以没法处理此事,只能等那个女柜员来处理,而女柜员当天休假,要隔天才能来。金先生要求跟该分行的经理谈话,也未能如愿,只好悻悻离开。

第三天,金先生又去了这家La Caixa银行,终于见到了给他办理存款业务的女柜员。金先生递上存折,跟她说明了情况,希望她能把那500欧元补到他存折里,被女柜员当场拒绝。女柜员说:“存款是应该双方当面点清的,既然你当时没有异议,事后我们也不能负责。”金先生说:“我没异议,但是也没同意啊?存款的时候,你不是该给我一个存款单,让我确认金额然后签字吗?可是你那天什么单据都没给我,你这样算不算是违规操作?”女柜员说:“你用的是存折,按规定是不需要给你存款单据的。”金先生说:“好,那么请你调出当天的监控录像,我们一看便知是谁的错。”女柜员拒绝道:“我们银行没有摄像头,也没有监控录像。”金先生再次要求跟分行的经理见面,也被女柜员拒绝了:“我们经理不在,有事就跟我说吧。”金先生没办法,就向她索要投诉书,准备投诉她,这时,女柜员有些害怕了,拿出手机来,不知给什么人发了一条信息,在打字的时候,双手都在颤抖。隔了一会儿,她起身去拿了投诉书,给了金先生。

金先生书面西班牙语不好,自己没法填写投诉书,就把投诉书拿回了家,打算找朋友帮忙填。由于要来投诉书那天是周五,周末银行不开门,金先生只好等到周一,才能再去银行交涉。金先生表示,不管用什么手段,他一定要把500欧元要回来,必要的时候,他会报警,或者请律师来为自己上诉。(秦岭)

 
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